Alleen een eigenaar van een account kan een gebruikerslicentie verwijderen.
Je verwijdert eerst de gebruiker bij het overzicht van gebruikers. Je hebt minimaal 3 gebruikerslicenties*, deze horen bij het account en kun je niet verwijderen. Dus ook al heb je twee gebruikers, je hebt plek voor drie gebruikers. Zie het als een niet gevulde gebruikersstoel.
Wanneer je gebruikers hebt verwijderd dan kun je de licentie opzeggen. Hiervoor ga je naar Account bij Account & Facturatie. Hier zie je het aantal licenties. Beweeg met je muis over de regel en je ziet de button Cancel.
Klik op de button Cancel. Er verschijnt een pop-up:
Bij het invoerveld kun je aangeven hoeveel licenties je wilt verwijderen. Klik vervolgens op Ok.
* Voor klanten met een Corporate-account gelden over het algemeen specifieke afspraken. Neem contact op met je Spotler partner wanneer je hier vragen over hebt.