In Spotler Mail+ heeft elke gebruiker een rol. Jouw rol bepaalt wat je kunt zien en doen in het account. De meeste organisaties gebruiken drie hoofdrollen:
- Marketeer: volledige toegang voor dagelijks werk
- Content Marketeer: werkt aan content met beperkte toegang tot contactgegevens
- Eigenaar: beheert het account, facturatie en gebruikers
Individuele rechten
Je kunt individuele rechten niet per gebruiker in- of uitschakelen. Je kiest de rol die het beste past bij wat iemand moet doen.
Wat zijn gebruikersrollen?
Een gebruikersrol is de set verantwoordelijkheden en rechten die aan een persoon in Spotler Mail+ worden toegekend. Elke rol heeft vooraf gedefinieerde rechten. Je kunt individuele rechten niet per gebruiker in- of uitschakelen. Als een gebruiker meer rechten nodig heeft, moet de rol worden aangepast.
| Rollen | Rechten |
| De volledige set verantwoordelijkheden, activiteiten en bevoegdheden die aan een persoon zijn toegewezen. Een rol wordt gedefinieerd binnen een proces of functie. | De rechten die aan een rol zijn toegekend, zoals de mogelijkheid om specifieke gegevens te wijzigen of wijzigingen goed te keuren. |
Sommige organisaties gebruiken ook corporate- of partnerrollen. Deze worden aan het einde van dit artikel uitgelegd.
Snelle vergelijking
| Rechten | Eigenaar | Marketeer | Content Marketeer |
| Mailings maken en versturen | ✔ | ✔ | ✔ |
| Rapportages bekijken | ✔ | ✔ | ✔ |
| Contactgegevens bekijken | ✔ | ✔ | ✖ |
| Gegevens exporteren | ✔ | ✔ | ✖ |
| Gebruikers beheren | ✔ | ✖ | ✖ |
| Integraties beheren | ✔ | Gedeeltelijk | ✖ |
| Licenties aanschaffen | ✔ | ✖ | ✖ |
Marketeer
De Marketeer is de standaard gebruiker met volledige toegang voor dagelijks marketingwerk.
Wat kan een Marketeer doen?
Content en mailings
- Mailings maken, bewerken, testen en versturen
- Automations maken en beheren
- Formulieren en landingspagina’s maken
- Templates beheren
Contacten en data
- Contacten importeren
- Werken met lijsten en segmenten
- Contactgegevens bekijken
- Gegevens exporteren (indien ingeschakeld)
Rapportages
- Campagnerapportages bekijken
- Opens en kliks analyseren
Integraties en instellingen
- Bestaande integraties gebruiken
- Sommige trackinginstellingen aanpassen
- Deliverability-instellingen beheren
Let op: sommige geavanceerde instellingen zijn alleen beschikbaar voor de Owner.
Wat kan een Marketeer niet doen?
- Gebruikers of rollen beheren
- 2FA voor anderen resetten
- Licenties of credits aanschaffen
Wanneer wijs je de rol Marketeer toe?
- Voor gebruikers die volledige toegang tot campagnes nodig hebben
- Voorbeelden: marketeers, CRM-specialisten
Content Marketeer
De rol Content Marketeer is voor gebruikers die aan content werken, maar geen volledige toegang tot contactgegevens moeten hebben.
Wat kan een Content Marketeer doen?
- E-mails, formulieren en pagina’s maken en bewerken
- Werken met templates
- Mailings en automations voorbereiden
- Content testen voordat deze wordt verzonden
Wat kan een Content Marketeer niet doen?
- Contactgegevens bekijken of exporteren
- Databasevelden beheren
- Integraties of API’s beheren
- Gebruikers of accountinstellingen beheren
Kort samengevat: gericht op content, niet op data of technische inrichting.
Wanneer wijs je de rol Content Marketeer toe?
- Voor copywriters, designers of stagiairs
- Wanneer toegang tot persoonsgegevens beperkt moet blijven (AVG)
Eigenaar
De eigenaar is de primaire accounthouder. Er is altijd één eigenaar per Spotler Mail+ account.
Wat kan de eigenaar doen?
De eigenaar kan alles wat een Marketeer kan, plus het beheren van het account, facturatie en gebruikers.
Gebruikers- en rollenbeheer
- Nieuwe gebruikers aanmaken
- Rollen van bestaande gebruikers wijzigen
- Gebruikers verwijderen
- De Owner-rol overdragen
- Activatiegegevens opnieuw verzenden
- Twee-factor-authenticatie (2FA) resetten
Facturatie en licenties
- Extra gebruikerslicenties aanschaffen
- Credits aanschaffen en creditrapporten bekijken
Account- en data-instellingen
- Bedrijfs- en accountgegevens bewerken
- Databasevelden beheren (naam, zichtbaarheid)
- Lijstitems beheren (bijv. dropdownwaarden)
Integraties en technische inrichting
- API’s beheren (REST, SOAP)
- sFTP configureren
- eCommerce-instellingen beheren
- Tracking en analytics configureren
Privacy en AVG
- De verwerkersovereenkomst (DPA) bekijken en ondertekenen
- AVG-documenten beheren
- DPO-informatie bewerken
- Privacyverzoeken afhandelen (bijv. recht om vergeten te worden)
Wanneer wijs je de rol eigenaar toe?
- Voor de persoon die verantwoordelijk is voor contract en facturatie
- Er mag slechts één eigenaar per account zijn
Corporate- en partnerrollen
Sommige organisaties gebruiken extra rollen voor multi-brand setups of bureaus.
Corporate rollen
- Corporate in subaccount: Owner-achtige rechten binnen een subaccount
- Corporate sub owner: uitgebreide rechten inclusief facturatie
Partnerrollen
- Agency / Agency+ / VAR / RES Partner
- Automations beheren over klantaccounts heen
Deze rollen worden meestal ingesteld tijdens de accountconfiguratie.
Veelgestelde vragen
Nee. Je kunt individuele rechten niet per gebruiker in- of uitschakelen. In plaats daarvan wijs je één van de vooraf gedefinieerde rollen toe (Owner, Marketeer of Content Marketeer), elk met een eigen set rechten.
Sommige geavanceerde account-, facturatie- en integratie-instellingen zijn alleen beschikbaar voor de eigenaar. Als je als Marketeer een specifiek menu-item of tabblad niet ziet, is dit waarschijnlijk alleen voor de eigenaar. Neem contact op met de eigenaar als je daar wijzigingen nodig hebt.
Geef Eigenaar aan de persoon die verantwoordelijk is voor contract, facturatie en gebruikersbeheer (slechts één per account).
Geef Marketeer aan collega’s die volledige toegang nodig hebben tot berichten, automations, contacten en rapportages.
Geef Content Marketeer aan collega’s die voornamelijk aan content werken en beperkte toegang tot contactgegevens moeten hebben.
Corporate- en partnerrollen (zoals Corporate in subaccount, Agency of VAR Partner) worden ingesteld wanneer je account en partnercontract worden geconfigureerd. Als eindgebruiker hoef je deze rollen meestal niet zelf te wijzigen.