Er zijn diverse manieren van inloggen in Spotler Mail+, maar de kans is aannemelijk dat je gebruik maakt van Spotler ID: de nieuwe centrale manier van inloggen tot al jouw Spotler producten. In dit artikel leggen voor zowel deze manier als voor de oude manier uit hoe je moet inloggen.
Inloggen in Mail+ via Spotler ID
Spotler ID is de uniforme inlogmethode voor alle Spotler-softwareproducten. Het verbetert de beveiliging en vereenvoudigt de toegang door één enkele login mogelijk te maken voor meerdere Spotler producten. Als je bijvoorbeeld zowel Spotler Mail+ als Spotler Engage gebruikt, kan je beide tools met dezelfde Spotler ID-gegevens bereiken.
Voor meer informatie over inloggen met Spotler ID, zie het volgende (Engelstalige) artikel:
➡️ How do I log in with my Spotler ID?
Zit je op de inlogpagina van Spotler Mail+? Kijk dan naar de knop om in te loggen via Spotler ID. Je wordt dan doorgestuurd naar de correcte inlogpagina die gekoppeld is aan jouw inloggegevens.
Op deze pagina vul je vervolgens je e-mailadres en wachtwoord is, dat is gekoppeld aan jouw Mail+ account. Je zult zien dat je nu kan inloggen en wordt teruggestuurd naar Spotler Mail+. Je logt dus niet meer in met een gebruikersnaam, maar met je e-mailadres.
Inloggen in Mail+ via de oude manier
Inloggen in Spotler Mail+ via de oude manier, doe je via https://login.spotlermail.com. Om in te loggen heb je een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Sla je gebruikersnaam en wachtwoord op in een wachtwoord -of passwordmanager (een veilige digitale kluis) zoals bijvoorbeeld LastPass of Passwordstate.
Gebruikersnaam
Je gebruikersnaam is niet je e-mailadres. Je hebt voor jouw Spotler-gebruiker een unieke gebruikersnaam. Dit is een automatisch gegenereerde naam tijdens het aanmaken van jouw gebruiker, zoals janjansen.
Weet je jouw gebruikersnaam niet meer? Lees het artikel: Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten.
Wachtwoord
Het wachtwoord moet minimaal 8 tekens lang zijn en tekens moeten minimaal 3 van de volgende categorieën bevatten:
- Hoofdletters (A-Z)
- Kleine letters (a-z)
- Cijfers (0-9)
- Speciale tekens
Weet je jouw wachtwoord niet meer? Lees het artikel: Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Foutmelding: inloggen niet mogelijk
Als je een foutmelding krijgt zijn er meerdere opties mogelijk:
- Je hebt je e-mailadres ingevuld in plaats van je gebruikersnaam (zoals in bovenstaand voorbeeld)
- Je hebt een verkeerde gebruikersnaam ingevuld
- Je hebt een verkeerd wachtwoord ingevuld
- Je hebt een nieuwe gebruiker en deze nog niet geactiveerd
- Je hebt Single Sign-On ingesteld, het is dan niet meer mogelijk om in te loggen met een gebruikersnaam
- De toegang is beperkt op basis van je IP: je kan enkel inloggen vanuit jouw bedrijfsnetwerk
- De eigenaar van jouw account (één van jouw collega's) heeft je gebruiker verwijderd of het account opgezegd
- Je had toegang tot een tijdelijk demo- of trainingsaccount die na 30 dagen automatisch is gesloten
Interessante links
- Wat is mijn gebruikersnaam?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Wat moet je doen als geen gebruiker hebt?
- Eerste keer inloggen: hoe activeer ik mijn nieuwe gebruiker?
- Geen log-in gegevens meer nodig met Single Sign-On
- Extra veilig inloggen met Twee-staps-verificatie (TFA)
- Meerdere gebruikers samenvoegen tot één log-in