Waarschijnlijk heeft het contact de status Inactief. Inactieve contacten zijn terug te vinden in Spotler. Je kunt hier op filteren in de tab Contacten.
Je hebt 4 statussen als het gaat om inactief. Drie daarvan kun je niet bewerken of verwijderen. Ze mogen namelijk geen e-mails meer ontvangen. In het geval van een hardbounce kan het gaan om een verkeerd gespeld adres. Daarom is deze nog wel te bewerken.
