Editors Survey

De editor van de module Surveys ziet er als volgt uit:

In dit scherm zie je:

1. Een bewerkingsmenu in de header met grijze iconen.
2. Editor-opties aan de linkerkant van het scherm.
3. Het canvas met vraagblokken centraal op het scherm.
4. De footer met o.a. een plus-tekentje en de hoeveelheid pagina’s.

 

1. Het bewerkingsmenu in de header

Het bewerkingsmenu in de header ziet er als volgt uit:

Button	Functie
	Opslaan Spotler slaat automatisch op, maar de meest veilige manier is om zelf zo nu en dan je survey op te slaan. Op deze manier bouw je meerdere versies op van je survey.
	Test survey Je opent een voorbeeldweergave van je survey. Test je survey door de velden in te vullen en op de verzendknop te drukken.
	Ongedaan maken Pakt een wijziging iets anders uit dan verwacht? Maak met deze functie de wijziging ongedaan.
	Opnieuw uitvoeren Teveel ongedaan gemaakt? Dan kun je hiermee weer eenvoudig een handeling opnieuw uitvoeren.
	Vorige versie inladen Spotler slaat automatisch na tien handelingen en/of 5 minuten wijzigingen op. Met deze dropdown kun je zowel automatisch opgeslagen versies als zelf opgeslagen versies inladen.
	Instellingen Deze bestaat uit twee onderdelen: Foutteksten: welke tekst moet weergeven worden als bijvoorbeeld iemand een verplicht veld vergeet in te vullen. Event Planner: sluit het formulier op een bepaalde datum of na een x aantal aanmeldingen.

 

Mijn standaardvragen beheren
Met dit icoon zie je een overzicht van beschikbare Standaard vragen en kun je deze hernoemen of verwijderen. Een Standaard vraag is handig met het opstellen van formulieren waarin je steeds dezelfde vragen gebruikt. Je hoeft ze dan niet telkens opnieuw op te stellen. Met je rechtermuismenu bij een vraagblok is het mogelijk om een vraag als Standaard vraag op te slaan. 

Mijn vragensets beheren
Met je rechtermuismenu voeg je Standaard vragen aan een vragenset toe. Stel je een nieuw formulier op dan kun je meteen een complete vragenset toevoegen. Dit is handig wanneer je op een formulier steeds dezelfde basis vragen stelt. Denk aan: voornaam, tussenvoegsel en achternaam.

Mijn bedanktekst beheren
Voeg met dit icoon standaard bedankteksten toe aan je survey.

 

Instellingen bedankpagina
Er zijn drie opties voor het instellen van een bedankpagina:

• Plaats in de survey een bedanktekst
• Een aparte bedankpagina in Spotler
• Een externe webpagina.

Horizontaal
Plaats vraag en antwoord naast elkaar.

Verticaal
Plaats vraag en antwoord onder elkaar. 

 

2. Tool palette Editor-opties

Het tool palette Editor-opties ziet er als volgt uit:

Het tool palette werkt als een drag & drop editor. Dit houdt in dat je elementen kunt verslepen met je muis. Vanuit het tool palette versleep je vraagblokken op het canvas.

Uitleg van de elementen:

 

	Via het dropdown-menu Vragenbibliotheek kun je je eigen vragen of je eigen vragensets op het canvas slepen.
	Via het dropdown-menu Invoervelden kun je de meest gebruikelijke vraagblokken op het canvas slepen. Het vraagblok Tekst invoer kun je gebruiken voor alle type open vragen die je wilt inzetten. Voor een aantal velden stel je een validatie in. Dit houdt in dat je een check doet of het veld juist wordt ingevuld; denk aan een postcode. Wil je meer weten over hoe je dit instelt? Lees hier meer onder de kop:Instellingen voor validatie.
	Via het dropdownmenu Keuzevragen kun je de meest gebruikelijke keuzevragen op het canvas slepen. Denk aan vragen met checkboxen of radiobuttons. Hier zie je ook een duidelijk verschil tussen de editor van de module Formulieren en module Surveys. Bij de module Suveys heb je specifieke antwoordopties voor evaluaties.
	Via het dropdownmenu Opmaakregels categoriseer je vragen met tekstkopjes, witregels en horizontale lijnen.
	Via het dropdownmenu Speciale velden kun je vier geavanceerde functies op het canvas slepen. De functie Verborgen veld gebruik je als je een waarde wilt opslaan in de rapportage van je formulier zonder dat de respondent dit ziet. Met een Read-only veld laat je gegevens van de respondent geprefilled zien, maar kunnen ze deze niet aanpassen, bijvoorbeeld een klantnummer. De Monitorvraag is interessant voor follow-up acties op basis van een evaluatie. Stel je klant geeft een cijfer onder de 6, dan kan je door middel van een notificatie meteen actie ondernemen. Met een Formuliercontrole worden vragen en antwoorden getoond van voorgaande pagina’s.

 

3. Het canvas met contentblokken

Zodra je vraagblokken hebt versleept vanuit het tool palette naar het canvas, dan kun je deze vraagblokken op drie manieren bewerken:

1. Je kunt blokken verplaatsen naar een andere positie in je formulier. Beweeg je muis over de bovenzijde van het vraagblok tot het navigatiesymbooltje - bestaande uit vier pijlen - verschijnt. Klik vervolgens met je muis het blok vast en versleep het vraagblok naar de gewenste positie in je formulier.
2. Je kunt blokken koppelen met databasevelden in Spotler door te klikken op de paperclip in de rechterbovenhoek van het vraagblok.
3. Je kunt blokken bewerken door te dubbelklikken in het blok.
4. Je kunt blokken bewerken door in het blok op je rechtermuisknop te klikken.

 

Koppelen met database

De paperclip in de rechterbovenhoek van het vraagblok ziet er als volgt uit:

Klik op de paperclip en een pop-upscherm verschijnt. Via dit scherm kun je vragen koppelen aan een databaseveld. Wanneer je wilt dat antwoorden van een formulier in de database worden opgeslagen of gewijzigd (mogelijk bij formulieren type aanmeld en profiel wijzigen), dan is het belangrijk dat je de vragen koppelt aan een databaseveld.  Op deze manier wordt de waarde opgeslagen bij het juiste databaseveld. Voor meerkeuzevragen is het belangrijk om ook de antwoordopties te koppelen.

 

Met een koppeling kun je gegevens prefillen Met een koppeling worden gegevens geprefilled als de gegevens van de respondent al bekend zijn in de database. Dit maakt de survey laagdrempelig en dat draagt bij aan een hogere conversie. De respondent hoeft alleen maar de gegevens te checken en niet in te vullen.

 

Bewerken met dubbelklikmenu

Het menu dat verschijnt na dubbelklikken is bij elk vraagblok anders. Als voorbeeld: het dubbelklikmenu van de keuzevraag Checkbox ziet er als volgt uit:

Vanuit dit menu kun je:

1. In het scherm Vraag en antwoord kun je al je vragen en antwoordmogelijkheden invoeren en bewerken. 
2. In het scherm Instellingen kun je vraag-specifieke instellingen invoeren en bewerken. 

Menu met Toevoegen, Verwijderen en Naar boven en beneden verplaatsen Klik in het scherm Opmaken vraag en antwoord met je rechtermuisknop op het veld met de standaard getoonde drie antwoordmogelijkheden. Er verschijnt een pop-upscherm waarmee je antwoordmogelijkheden kunt toevoegen of verwijderen. Ook kun je eenvoudig de volgorde van de antwoordmogelijkheden verplaatsen. Deze functie werkt bij elke vraag met meerdere antwoordmogelijkheden.

Het scherm Opmaken vraag en antwoord

Uitleg van de elementen die je in de linkerbovenhoek ziet:

Icoon	Toelichting
	Verplicht Met dit icoon maak je een vraag verplicht. Er verschijnt een asterisk (*) achter de vraag.
	Helptekst Voeg een uitleg toe ter verduidelijking van de vraag. Bij het aanzetten van een helptekst verschijnt het icoon bij de vraag.
	Sublabel Sublabel ter verduidelijking bij een invoerveld. Je kunt hiermee een voorbeeld geven waar het antwoord aan moet voldoen.
	Anders,… Voor het toevoegen van een Anders, namelijk invoerveld bij een radiobutton- of checkbox-vraag.
	Verander veldtype Met deze functie kun je een checkbox-vraag veranderen in een radiobutton-vraag en vice versa.
	Antwoordopties plakken Optie om in één keer meerdere antwoordopties uit de database te plakken, bijvoorbeeld voor een landenlijst of interesses. Je hoeft deze antwoordopties dan niet opnieuw te typen.
	Alfabetisch sorteren Met één klik sorteer je antwoorden op een alfabetische volgorde.
	Antwoordopties naast elkaar uitlijnen Deze optie is zichtbaar bij radio button en checkbox vragen. Wanneer je een lijst aan opties hebt kan het voor de leesbaarheid fijner zijn om de opties naast elkaar uit te lijnen. Je leest hier meer over in het artikel Hoe zet ik antwoordopties van een radio button of checkbox vraag naast elkaar?

Het scherm Instellingen

Geef in het scherm Instellingen aan hoe je foutteksten wilt weergeven, hoe je de antwoorden op de vragen wilt opslaan en hoe de validatie eruit ziet. Omdat deze instellingen per type vraag verschillen, is het scherm Instellingen ook niet bij elk type vraag hetzelfde.

Een paar zaken waar je op moet letten zijn:

• Foutteksten
• Validatie
• Taal instelling landenlijst
• Antwoord opslaan als

Foutteksten

Foutteksten zijn de teksten die worden weergeven als een respondent van het formulier of de survey geen antwoord heeft gegeven of niet op de juiste manier. Standaard zijn er al foutteksten ingesteld, maar je kan deze wijzigen. Misschien communiceer je op een andere wijze. En gebruik je surveys in verschillende talen? Houd er dan rekening mee dat je ook de foutteksten vertaalt.

Het aanpassen van de foutteksten doe je als volgt:

1. Klik dubbel op een veld in de survey.
2. Klik op de tab Instellingen.
3. Hier is het mogelijk om de tekst in de invoervelden aan te passen.
   

Validatie

Op een aantal invoervelden wordt standaard een validatie toegepast. Dit houdt in dat er standaard een check wordt gedaan of het veld op de juiste manier wordt ingevuld. Dit gebeurt bij de velden: Postcode, Telefoon en Mobiel. Standaard is de validatie op basis van de taal van jouw account. Je kunt dit wijzigen naar een andere taal via de instellingen van het invoerveld.

Een voorbeeld:

1. Sleep een Postcode veld op het canvas
2. Dubbelklik op het invoerveld
3. Er opent een pop-up. Klik op de tab Instellingen.
4. Via het dropdown-menu bij Taal kun je een andere taal selecteren.
   Kies je de optie Anders dan heb je de mogelijkheid om zelf een Regular expression in te stellen. Een Regular expression kan bestaan uit letters en cijfers. Deze combinatie kan er voor zorgen dat er een check plaats vindt op het antwoord. 
   
   Hieronder zie je een voorbeeld van een Regular expression voor een Nederlandse postcode. Met cijfers en letters wordt aangegeven waar een Nederlandse postcode aan moet voldoen qua opbouw. 
   

Taal instellingen landenlijst

Het invoerveld Land is een standaard landenlijst die getoond wordt op een formulier in een dropdown-menu:

De taal waarin de landen worden getoond is gekoppeld aan de taal van jouw account. Maak je een formulier in een andere taal dan kan je bij de instellingen van de vraag dit aanpassen.

1. Sleep het invoerveld Land op je canvas.
2. Klik dubbel op het veld Land. Er opent een pop-up. 
3. Klik op de tab Instellingen.
4. Hier zie je een dropdown-menu bij Landinstellingen.
   
5. Selecteer de gewenste taal.

Antwoord opslaan als

Soms is het wenselijk om een antwoord op de voorkant van de survey anders te formuleren dan op de achtergrond. Er zijn verschillende situaties te bedenken.

Eén voorbeeld is wanneer je gebruik maakt van data. Op de voorgrond zie je data voluit geschreven met de dag ervoor.

Wanneer je datumvelden wilt gebruiken voor bijvoorbeeld segmentaties en het triggeren van automatische campagnes, dan moet de datum aan een bepaald format voldoen in de database. Donderdag 19 januari 2023 kan niet naar een datumveld vertaald worden, maar 19-01-2023 wel. Op een survey kan je bepalen dat een veld op andere manier moet weggeschreven worden op de achtergrond. Je doet dit als volgt:

1. Klik dubbel op het veld waar je de antwoordopties op een andere manier wilt opslaan.
   
2. Klik op de tab Instellingen.
3. Voer de antwoorden in zoals je ze wilt opslaan in de database.
4. Klik op OK.

Bewerken met rechtermuismenu

Je kunt vraagblokken ook bewerken door in de vraagblokken op je rechtermuisknop te klikken. Het volgende scherm verschijnt:

Uitleg van de elementen:

Icoon	Toelichting
	Standaard bewerkingsfuncties Met deze vijf functies voer je de standaard bewerkingsfuncties uit.
	Toon/verberg instellen Stel dat je de volgende vraag plus antwoorden in je survey opneemt: Wat vind je van het white paper? Goed Slecht Je kunt je voorstellen dat je bij het anwoord Slecht wilt weten waarom iemand je white paper slecht vond. Je wilt bijvoorbeeld de vervolgvraag stellen Wat vond je niet goed aan het white paper? Met de toon/verberg-functie toon je deze vraag alleen als iemand Slecht aanvinkt.
	Skip-functie instellen Dit icoon is alleen zichtbaar wanneer het formulier uit meerdere pagina’s bestaat. Stel dat je bij de vraag Wat vind je van het whitepaper? twee vervolgvragen stelt bij het antwoord Goed en twee vervolgvragen bij het antwoord Slecht. Je kunt die vervolgvragen dan op verschillende pagina’s plaatsen.  Met de skip-functie kun je bij een antwoord aangeven welke pagina - met de juiste vervolgvragen – getoond moet worden. Goed om te weten! De Toon/verberg functie en Skip-functie kunnen niet tegelijkertijd ingezet worden op een vraag.
	Standaardvraag opslaan Als je een vraag op je survey hebt opgesteld en deze vaker wilt gebruiken op andere surveys, dan kun je via het rechtermuismenu kiezen voor de optie Standaardvraag opslaan. Er verschijnt in het menu een invoerveld. Voer hier de naam voor de standaardvraag in. Door op het groene vinkicoon te drukken, wordt de vraag toegevoegd aan Mijn vragen.

 

4. Het bewerkingsmenu footer 

De footer ziet er als volgt uit:

Uitleg van de elementen:

Aanpassen van formulierknoppen
Dubbelklik op het contentblok Formulier einde en het menu Knoppenbeheer verschijnt. Druk op de knop die je wilt wijzigen en er verschijnt een invoerveld waar je de nieuwe naam kunt intikken. Veel gebruikte alternatieven zijn Aanmelden en Download white paper. Kies altijd een naam die past bij je formulier.

Pagina’s toevoegen
Onderaan het formulier heb je de mogelijkheid om pagina’s toe te voegen. Klik op het plusje.

Pagina’s verwijderen
Toch een pagina te veel? Verwijderen doe je met het kruisje.

Overzicht pagina’s
Overzicht van alle pagina’s in je survey.

Groene checkvink
Met de groene checkvink open je de editor voor de bedanktekst. Aan de linkerkant van het canvas zie je het volgende tool palette:

Naast standaard elementen om je bedanktekst op te stellen heb je ook de optie Mijn bedanktekst. Wil je je eigen bedanktekst gebruiken, dan moet je deze eerst opslaan.

 

Opslaan eigen bedanktekst Dubbelklik op het contentblok Bedankt! Uw gegevens zijn succesvol verzonden en tik je eigen bedankttekst in. Klik vervolgens met je rechtermuisknop op het contentblok en de opties Bewerken, Verwijderen en Bedanktekst opslaan verschijnen. Klik op Bedanktekst opslaan en geef een naam aan je bedanktekst. Via het contentblok Mijn bedankttekst kun je nu je eigen bedanktekst selecteren. Net als bij standaardvragen is dit handig om veel gebruikte teksten te hergebruiken op formulieren.