Na een klik op de gele button Nieuwe survey kun je een stappenplan starten voor het opstellen van een survey.
Aan de slag
Zodra je geklikt hebt op Nieuwe survey, zie je het volgende stappenplan:
Het stappenplan bestaat uit de volgende vier stappen:
Stap 1 - Eigenschappen
Zodra je in het submenu Nieuwe survey bent, kun je de eigenschappen van je survey aangeven:
- Geef een naam aan je survey die de lading dekt. Bijvoorbeeld: Survey Producttraining. De naam van je survey is alleen voor intern gebruik.
- Kies bij Beschrijving voor een extra beschrijving voor je survey. Ook deze extra beschrijving is alleen voor intern gebruik.
- Geef bij Type aan om welk type survey het gaat. Je kunt kiezen uit drie type surveys:
- Normaal: Gegevens van de respondent worden opgeslagen de survey niet in Spotler.
- Aanmeld: Respondenten komen via dit type survey daadwerkelijk in Spotler terecht als contact.
- Profiel: Gegevens van contacten die in de database van Spotler staan, worden aangevuld of gewijzigd.
- Geef bij Invullen mag door aan wie de survey mag invullen:
- Iedereen: Je wilt dat iedereen de mogelijkheid krijgt om de survey in te vullen, ook de mensen die nog niet in je database staan.
- Alleen genodigden: Alleen contacten die in de database staan en een bericht hebben ontvangen om een survey in te vullen.
- Alleen genodigden (1x): Alleen bestaande contacten die een uitnodiging hebben ontvangen, mogen de survey eenmalig invullen.
- De optie Anti-bot beveiliging staat standaard op ja. Spotler beveiligt alle standaard formulieren en surveys met een anti-bot beveiliging. Je kunt anti-bot beveiliging gebruiken voor dynamische surveys. Voor statische surveys werkt deze optie niet.
 |
Wat is een anti-bot beveiliging? Bij het gebruik van online formulieren of surveys is spam één van de ergernissen. Stel, je formulier wordt ingevuld door een spam-bot. Dit leidt vaak tot onnodige mails en nepcontacten in je bestand. Erg zonde, aangezien de mails je statistieken beïnvloeden en je onnodige contacten krijgt in je database. Daarom heeft Spotler een anti-bot beveiliging toegevoegd aan zijn software. |
Stap 2 - Survey
Zodra je stap 1 hebt afgerond, kom je in het scherm bij stap 2 van het opstellen van je survey. In stap 2 kun je je survey bewerken of bekijken. Het scherm ziet er als volgt uit:
Vanuit dit scherm kun je:
1. De survey bekijken.
2. De survey bewerken.
Survey bekijken
Klik op de witte button Bekijken. Je ziet nu een voorbeeld van je survey. Aan de linkerkant van het scherm zie je de eigenschappen van de survey en de webpagina’s waarin de survey gebruikt wordt.
Survey bewerken
Klik op de blauwe button Bewerken en de editor verschijnt. Het scherm ziet er als volgt uit:
In dit scherm zie je:
- Een bewerkingsmenu in de header met grijze iconen, twee dropdown-menu’s en één grijze button.
- Editor-opties aan de linkerkant van het scherm.
- Het canvas met vraagblokken centraal op het scherm.
- De footer met o.a. een plussymbooltje en het aantal pagina’s van je survey.
Werk je voor het eerst met de editor of heb je hulp nodig? Ga dan naar de omschrijving Editors Surveys.
Stap 3 - Verwerking
Zodra je stap 2 hebt afgerond, kom je in het scherm bij stap 3 van het opstellen van je survey. In stap 3 kun je aangeven hoe Spotler je survey moet verwerken. Het scherm ziet er als volgt uit:
Vanuit dit scherm kun je:
- Aangeven hoe je de ingevulde surveygegevens wilt opslaan.
- Is er een mogelijkheid om tagging en scoring toe te passen. Je leest hier meer over in het artikel: Tagging en scoring toekennen in formulieren en surveys.
- Aangeven of je je survey wilt doorsturen naar een extern systeem.
Gegevensopslag
Als je alleen de ingevulde surveygegevens wilt opslaan, kies voor Opslaan surveygegevens. Wil je ook alle ingevulde persoonlijke data (naam, e-mailadres, Spotler ID) opslaan, kies voor Opslaan surveygegevens en persoonlijke gegevens.
 |
Wanneer kies je voor Opslaan surveygegevens en persoonlijke gegevens? Deze optie is vooral handig bij het exporteren van gegevens naar Excel. Stel dat je op je survey niet alle gegevens uitvraagt, dan kun je met de optie Opslaan formuliergegevens en persoonlijke gegevens ook alle opgeslagen gegevens bij het e-mailadres exporteren. Vergeten om deze optie aan te vinken? Geen nood. Ook achteraf kun je deze functie nog activeren. |
Doorsturen naar een extern systeem
Als je ingevulde surveys wilt doorsturen naar een extern systeem, dan kun je hier de url opgeven waar de survey naartoe gestuurd mag worden.
Aan de rechterzijde van het url-invulveld zie je de link Post-request settings. Als je hierop klikt, dan kun je de variabelen van je post request aangeven. Selecteer de vraagblokken in je formulier waar je een post request voor wil en tik de namen per vraagblok in.
Stap 4 - Follow-up (optioneel)
Zodra je stap 3 hebt afgerond, kom je in het scherm bij stap 4 van het opstellen van je survey. In stap 4 kun je aangeven of je een notificatie van je survey wilt versturen. Het scherm ziet er als volgt uit:
Vanuit dit scherm kun je:
- Aangeven of je wel of geen notificatie wilt versturen en aan wie.
- Aangeven of je wel of geen bevestigingsmail wilt versturen aan de respondent.
Notificatie versturen
Vink de checkbox aan om een notificatie in te stellen. Vul je eigen e-mailadres of dat van een ander in als je een notificatie wilt ontvangen zodra een respondent een survey heeft ingevuld. Vervolgens selecteer je het bericht wat je als notificatie wilt sturen.
Bevestigingsmail aan de respondent
Vink de checkbox aan om een bevestingsmail in te stellen en geef aan of je respondenten ook een bevestigingsmail wilt sturen zodra een respondent een survey heeft ingevuld. Vervolgens selecteer je het bericht wat je als bevestiging wilt sturen.
Een notificatiebericht en bevestigingsmail maak je op in de module Berichten.
 |
Stap 4 niet zichtbaar? Maak je gebruik van de module Campagnes dan geldt een andere werkwijze. Stap 4 is dan niet zichtbaar. Bevestigingen en notificaties stel je dan in als automatische campagnes in de module Campagnes. |