Waarschijnlijk staat het formulier of survey ingesteld dat deze alleen ingevuld kan worden door Alleen genodigden. Als je in de formuliereigenschappen instelt dat Iedereen het mag invullen, dan wordt het formulier altijd getoond. Wanneer hij op de optie Alleen genodigden staat, dan zie je het formulier alleen als je een uitnodiging/mailing vanuit Spotler hebt gehad.
Hoe check je of je formulier op Alleen genodigden staat? Ga naar Stap 1 - Eigenschappen van het formulier of survey. Onder het kopje In te vullen door zie je voor wie het formulier in te vullen is.