Met het aanbieden waardevolle content, bijvoorbeeld in de vorm van een white paper, verzamel je leads. We noemen dit principe Gated content. De lead geeft zijn gegevens in ruil voor gratis kennis. Vervolgens heb je gegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres, dat maakt het gemakkelijk voor jouw Sales collega om deze lead op te volgen.
In dit stappenplan leggen we je uit hoe je op eenvoudige wijze een white paper download inricht in Spotler. Heb je geen white papers om aan te bieden? Je kunt dit stappenplan ook als leidraad gebruiken voor aanvragen van andere kennisdocumenten.
Inspiratie
Of je nu gericht bent op de Business-to-Consumer, Business-to-Business of de Non-profit markt, er zijn verschillende voorbeelden hoe je een formulier kunt toepassen voor de aanvraag van brochures, e-books, rapporten, infographics, klantcases etc.
Non-profit:
Business-to-Business:
Business-to-Consumer:
Website bezoekers vasthouden met Spotler Websitebezoekers komen en gaan. Hoe zorg je ervoor dat je ze niet na één bezoek kwijt bent? De module Formulieren van Spotler helpt je hierbij. Inspiratie nodig en wil je weten hoe? Bekijk op de Spotler Academy ons webinar opname: Website bezoekers vasthouden met Spotler. |
Aan de slag
In Spotler is een standaard template aanwezig voor een white paper download campagne. Je kan de campagneflow altijd verder uitbreiden of aanpassen naar wens. De campagneflow van het template white paper download ziet er als volgt uit:
Doel = Leads genereren
Trigger campagne = De trigger voor deze campagne is een formulier
Campagne = Na de aanvraag van het white paper wordt er direct een bericht verzonden met de download link. Wordt na 4 dagen niet geklikt op deze link dan ontvangt de aanvrager een herinnering. Klikt daarna iemand niet binnen 4 dagen, dan stopt de campagne. Wanneer een contact wel klikt op de download link dan ontvangt hij altijd een follow-up e-mail. In een follow-up e-mail kun je zetten: "Misschien zijn deze white papers ook iets voor jou?" of "Wat vond je van het white paper?".
Je doorloopt de volgende stappen wanneer je gebruik maakt van ons standaard template:
- Formulier opstellen white paper download
- Berichten opstellen white paper download
- Nieuwe automation
- Automation publiceren
Je gebruikt hiervoor de volgende modules:
1.Formulier opstellen
Voor deze campagne is er één formulier nodig.
- White paper download
Het formulier voor de white paper download is de trigger voor deze campagne. Het formulier maak je in de module Formulieren. Vervolgens plaats je het formulier op je eigen website. Je leest hier meer over in het artikel: Formulier exporteren en integreren.
Tip: vraag ook direct opt-in voor de nieuwsbrief op dit formulier.
2. Berichten opstellen white paper download
Je stelt voor deze campagne drie berichten op:
- White paper download
Plaats in het bericht een link naar de download van het white paper. Indien gewenst upload je het white paper in de module Documenten. - White paper herinnering
Probeer eens met een andere onderwerpregel de lezer te triggeren om te klikken en gebruik hiervoor basis motivatoren, zoals: "Wees er snel bij, de link is nog maar 4 dagen geldig" (motivator: angst) of "Leer succesvol..."(motivator: ontplooiing). - White paper follow-up
In dit berichtje kun je aanbevelingen voor andere white papers doen of uitvragen wat iemand van het white paper vond.
3. Nieuwe automation
Je doorloopt de volgende stappen in de module Automations:
- Klik op de gele button Nieuwe automation
- In stap 1 geef je bij de Eigenschappen een naam op, bijvoorbeeld; White paper download: {naam white paper}.
- In stap 2 kies je of je een keuze wilt maken uit de standaard templates of een template die je hebt opgeslagen. Standaard staat de keuze op Standaard templates. Klik op het template White paper download en op Opslaan & volgende.
- In stap 3 klik je op de blauwe button Bewerken om de editor te openen.
- De campagneflow staat klaar. Deze ziet er als volgt uit in de editor:
Trigger:
Het download formulier wat je in stap 1 hebt gemaakt. Deze moet je eerst nog instellen als trigger. Klik op de trigger op het canvas en selecteer aan de linkerzijde het juiste white paper download formulier.
Actie 1:Iemand vraagt via een formulier een white paper aan. Wanneer dit gebeurt wordt er direct een bericht White paper download gestuurd.
Je ziet dat de Verzendactie nog niet volledig is ingesteld. Het juiste bericht is namelijk nog niet geselecteerd. Klik op de verzendactie en vervolgens kun je links het bericht selecteren wat je eerder hebt aangemaakt. In dit geval: White paper download.Conditie:
De interactie wordt gecontroleerd op basis van een klik in de White paper download e-mail. De interactie is nog niet volledig ingesteld. Kies hier het bericht waar de interactie plaats vindt en selecteer de juiste link. In dit geval het bericht: White paper download. Selecteer de download link die naar het white paper gaat. Wordt er binnen 4 dagen geklikt, dan volgt een contact het Ja-pad. Klikt iemand na 4 dagen niet, dan volgt degene het Nee-pad.Ja-pad
In dit pad is nog niet de Verzendactie E-mail versturen ingesteld. Klik op de actie en selecteer links het bericht: White paper follow-up. Deze actie staat standaard op direct, indien gewenst kan je hiermee een aantal uren of dagen wachten.Nee-pad
Actie
Klikt het contact die de white paper download heeft aangevraagd niet in het bericht, dan ontvangt hij een White paper herinnering. Pas de Verzend actie aan door te klikken en het juiste bericht te selecteren.Conditie
De interactie op de White paper download is nog niet volledig ingesteld. Klik op de interactie en selecteer het bericht White paper herinnering en de link waar de interactie moet plaats vinden (de download link).
De handelingen die je doet zie je terug in onderstaande video:
3. Automation publiceren
Om de automatische campagne live te zetten, publiceer je deze in de Publisher. Meer lees je hierover in het artikel: Publisher.
De white paper campagne uitbreiden
Bekijk hier een voorbeeld van een uitgebreide white paper campagne: