Credits verhogen doe je in Spotler onder je Instellingen via het profielmenu. Bij de instellingen ga je naar de tab Account & Facturatie en vervolgens klik je aan de linkerkant op Credits.
In dit overzicht zie je:
- Huidig tegoed: een overzicht van je E-mail credits, SMS credits en Survey credits. Wanneer je met je muis beweegt over de regels, zie je een button verschijnen met Credits aanschaffen. Daarnaast zie je de vervaldatum van credits. Dit geldt alleen voor e-mail credits.
- Credits notificatie: Stel in bij welke grens van het aantal e-mail credits een notificatie gestuurd moet worden of wanneer je een seintje krijgt wanneer de vervaldatum nadert. Lees hier meer over onder de kop Credits notificatie.
E-mail credits verhogen
Klik op de button Credits aanschaffen achter E-mail om de e-mail credits te verhogen.
Er start een stappenplan. Bestaande uit drie stappen:
 |
Volumepakket? Check wanneer jij nieuwe credits krijgt Wanneer je een volumepakket bij ons afneemt, betekent het dat er ieder jaar een afgesproken aantal credits wordt bijgeschreven in je account. Ben je door je credits heen? Dan heb je de mogelijkheid om eenmalig credits bij te kopen. Om te bepalen hoeveel credits je wilt bijkopen, is het handig om te weten wanneer jouw jaarlijkse credits worden bijgeschreven. Dit bekijk je door te klikken op de button Rapportage In de rapportage zie je wat er per maand is bij- en afgeschreven. Een jaar na het bijschrijven van jouw credits, kan je jouw nieuwe bijschrijving verwachten. |
Stap 1 - Credits
In deze stap selecteer je een bundel. De prijs is afhankelijk van het aantal credits die je bestelt. Hoe hoger het aantal credits hoe lager de prijs per credit. Ook zie je een aanbeveling op het basis van jouw historisch gebruik welke bundel het beste bij je past. Hiermee wordt rekening gehouden wat je in een jaar verbruikt. Niet verbruikte e-mail credits vervallen na een jaar. Scroll na je selectie naar beneden en klik op Volgende.
Stap 2 - Factuurgegevens
In de tweede stap vul je de factuurgegevens in. Geen zorgen, de credits worden meteen na het afronden van het stappenplan in je account bijgeschreven.
Stap 3 - Controleren
Als laatste stap controleer je gegevens en vink je de checkbox aan ter bevestiging. Klik daarna op Opslaan & Afronden.
Het ophogen van Survey en SMS-credits werkt op dezelfde manier. Deze credits zijn wel onbeperkt houdbaar.
Rapportage verbruik credits
Wil je het verbuik van je credits analyseren? Klik dan op de button Rapportage.
Er opent een apart venster met de rapportage over het gebruik van de e-mail, sms -en surveycredits.
Aan de linkerkant selecteer je een periode van welk jaar je de rapportage wilt bekijken.
Credits notificatie
Wil je een melding ontvangen wanneer je een grens hebt bereikt qua aantal credits? Dit stel je in onder credits notificatie.
Klik op de button Bewerken voor de instellingen. Er verschijnt een pop-up:
In deze pop-up kun je het volgende instellen:
- Bij hoeveel credits je een melding wilt krijgen. Deze melding is te zien op de startpagina van je Spotler account en bij de module Mailings.
- Wanneer je een melding wilt krijgen wanneer de e-mail credits vervallen.
- Of je een e-mail notificatie wilt ontvangen wanneer de grens of periode is bereikt
- Naar welk e-mailadres de notificatie gestuurd moet worden