Allereerst is het verschil dat Google Analytics de conversie meet vanuit verschillende kanalen. In Spotler zie je alleen de conversie van de contacten die direct vanuit de e-mail een product in de winkelwagen plaatsen en/of afronden.
Daarnaast zijn er nog een aantal zaken van toepassing waardoor je verschillen kunt zien:
- Web url is niet (goed) ingesteld. Wanneer je geen conversie ziet, check dan of je web url (goed) staat ingesteld. Dit doe je bij de tab Integraties onder Instellingen.
- Google Analytics meet op een andere wijze dan hoe de conversie in Spotler wordt gemeten. Waarbij Google Analytics dit op basis doet van het gedrag in je webwinkel doet Spotler dit op basis van een id en trigger vanuit de webwinkel.
Stel iemand klikt in je mail op een productlink, dan gaat het contact naar de webwinkel toe. In de url wordt een id meegegeven (dat het contact van de e-mail komt) en de webwinkel slaat dat op. Als het contact een winkelwagen aanmaakt, dan gaat er een trigger af van je webwinkel naar Spotler. Hetzelfde geldt wanneer er een winkelwagen wordt afgerond. - Niet geaccepteerde cookies of een sessie tijd verloopt. Op je website staat een cookie policy, als bijvoorbeeld Google Analytics hieronder valt en het contact accepteert de cookies niet, dan wordt er geen meting gedaan. Maar ook als de sessie verlopen is dan is er geen id meer bekend bij een contact en zal de trigger niet afgaan van de webwinkel naar Spotler.