Het proces voor de inzet van de survey staat klaar voor gebruik. Voordat je de uitnodiging gaat sturen is het handig om het geheel nog even goed te testen. Dit doen we door ons zelf een testbericht te sturen
Proces testen
Open de module Berichten en klik achter het bericht in het dropdown-menu op Testen.
Er verschijnt een pop-up met de opties Testgroep en Losse ontvanger. Voor een goede test om te checken of personalisatie etc. werkt, gebruik je de Testgroep.
Let tijdens het testen op het volgende:
Uitnodiging
- Kloppen het onderwerp en de afzendernaam?
- Zijn alle afbeeldingen zichtbaar?
- Is alles netjes uitgelijnd?
- Werken alle doorklik-links?
- Werken alle standaardlinks zoals afmelden, doorsturen en contact?
- Werkt de eventuele personalisatie?
Webpagina
- Zijn alle afbeeldingen zichtbaar?
- Is alles netjes uitgelijnd?
- Werken alle doorklik-links?
- Werkt de eventuele personalisatie en/of aanhef?
Survey
- Werken de verplichte velden en bijbehorende meldingen correct?
- Doen eventuele verborgen vragen en de skip-functie hun werk?
- Worden alle vragen getoond op de verschillende pagina’s?
- Worden gegevens goed opgeslagen in de rapportage?
- Werkt de monitorvraag (indien je deze hebt gebruikt)?
Bedanktekst
- Wordt de juiste bedanktekst of pagina getoond?
- Is het eventuele formulierafschrift zichtbaar en goed gevuld?
Twee algemene aandachtspunten voor alle onderdelen van het proces zijn de spelling en de ‘tone of voice’. Spreek je respondenten consequent met u of jij aan?
Testreacties verwijderen
Helemaal uitgetest en eventuele wijzigingen doorgevoerd? Verwijder dan de testreacties uit je formulierbestand in de module Surveys. Open de rapportage van je formulier via het dropdown-menu in het overzicht. In de rapportage heb je in de eerste tabel een kopje "Waarvan testreacties". Hover met je muis over de regel en er verschijnt een dropdown mogelijkheid. Klik op het pijltje van de dropdown en klik op de optie verwijderen.
Surveystatus wijzigen
Helemaal uitgetest en wijzigingen doorgevoerd? Verander de status van de survey naar Definitief. Zodra de status van de survey op Definitief staat, worden reacties niet meer als testreacties geregistreerd. Verander deze status dus pas wanneer je echt klaar bent met testen.
De Proef-status heeft niet een specifieke functie in Spotler, maar is wel handig om te gebruiken wanneer je met meerdere collega’s Spotler gebruikt. Zo weet je precies de status van elkaars surveys.