Of je nu een notificatie of een bevestiging stuurt, je maakt eerst het bericht op in de module Berichten.
Bevestiging en notificatie opmaken
Voeg in het bericht een formulierafschrift toe als je wilt dat de ontvanger kan zien wat er is ingevuld op het formulier.
In de berichten editor heb je onder Elementen de optie Formulierafschrift.
Sleep het element Formulierafschrift op het canvas en selecteer het gewenste formulier. Vervolgens kan je nog wat wijzigingen doen in de stijl. Meer daarover vind je in het artikel: Formulierafschrift element.
Is het bericht klaar? Sla dan het bericht op en zet de status op definitief. De volgende stap is het instellen van de notificatie en bevestiging. Hoe je deze stap instelt is afhankelijk of je de module Automations tot je beschikking hebt.
- Geen module Automations: Je stelt de notificatie en bevestiging in bij de module Formulieren.
- Wel module Automations: Je maakt een automatische campagne (automation) voor de verzending van de notificatie en bevestiging.
Beide opties leggen we in dit artikel uit.
Instellen notificatie en bevestiging in de module Formulieren
Heb je geen Module Automations, dan koppel je de notificatie en bevestiging bij het bewerken van een formulier in de module Formulieren. In Stap 4 - Follow-up e-mails stel je de notificatie en bevestiging in.
Het scherm ziet er als volgt uit:
Vanuit dit scherm kun je:
- Aangeven of je wel of geen notificatie wilt versturen en aan wie.
- Aangeven of je wel of geen bevestigingsmail wilt versturen aan de respondent.
Notificatie versturen
Vink de checkbox aan om een notificatie in te stellen. Vul je eigen e-mailadres of dat van een ander in als je een notificatie wilt ontvangen zodra een respondent een formulier heeft ingevuld. Vervolgens selecteer je het bericht wat je als notificatie wilt sturen.
Bevestigingsmail aan de respondent
Vink de checkbox aan om een bevestingsmail in te stellen en geef aan of je respondenten ook een bevestigingsmail wilt sturen zodra een respondent een formulier heeft ingevuld. Vervolgens selecteer je het bericht wat je als bevestiging wilt sturen.
Instellen notificatie en bevestiging in de module Automations
Heb je wel de Module Automations? Dan maak je een campagne aan voor het instellen van de notificatie en bevestiging. Klik op Nieuwe automation. De trigger voor de bevestiging en de notificatie is een formulier.
Bij de acties kies je voor de verzendactie: E-mail en E-mail notificatie. Vervolgens selecteer je de bijhorende berichten.
De campagneflow ziet er dan als volgt uit:
Sla de campagne op en klik op Editor sluiten. Publiceer vervolgens de automatische campagne.