Doel

Bepaal waarvoor de automatische campagne ingezet gaat worden. Een aantal voorbeelden van doelen:

  • Prospects converteren tot klant
  • Klanten binden/relatie opbouwen
  • Klanten uitbouwen (upsell)

Bovenstaande doelen zijn vrij algemeen. Je kunt natuurlijk ook meer gedetailleerd aan de slag, bijvoorbeeld: “Een relatie opbouwen met nieuwe nieuwsbriefinschrijvingen en deze uiteindelijk converteren tot klant”. Of “Lezers reactiveren die de afgelopen 4 maanden geen mail hebben geopend”.