Van elk verzonden mailing in Spotler is een uitgebreide rapportage beschikbaar. Hiermee krijgt de marketeer inzicht in zijn succes en aanknopingspunten voor verbeteringen. Voor Spotler eCommerce is een speciaal onderdeel toegevoegd aan deze rapportage: Directe conversie. In hoeverre heeft de verzonden nieuwsbrief tot aankopen geleid?
Er zijn twee soorten conversies die de webwinkel aan Spotler kan doorgegeven:
- De ontvanger van de e-mail maakt een nieuwe winkelwagen aan.
- De ontvanger van de e-mail rondt een bestelling af.
Deze twee soorten conversies zijn zichtbaar in de mailingrapportage:
Conversie winkelwagen
Plaatst iemand een product in zijn winkelwagen na een klik in de nieuwsbrief? Dan moet de webwinkel dit terugkoppelen aan Spotler. Voor de rapportages in Spotler is het belangrijk om te weten wie die contactpersoon is geweest. Dit is opgelost door met iedere link vanuit de e-mail naar de webwinkel een parameter mee te sturen met een bepaalde code (SpotlerId). Deze code moet door de webwinkel worden opgevangen zodra de ontvanger van de e-mail in de webwinkel is aanbeland. De code moet door de webwinkel in de sessie bewaard te worden, zodat op het moment dat de conversie plaatsvindt deze code samen met de datum/tijd meegestuurd kan worden naar Spotler.
Technische documentatie
Conversie doorgeven
Conversie bestelling
Met dezelfde methode is het mogelijk om de conversie door te geven van een klant die het bestelproces in de webwinkel volledig heeft doorlopen. Voor de rapportages in Spotler is het niet alleen belangrijk om te weten wie die contactpersoon is geweest, maar ook wat het totale orderbedrag is geweest en welke producten ermee gemoeid waren. Deze gegevens moeten naast de datum/tijd en de code uitSpotler, meegestuurd te worden met de terugkoppeling naar Spotler.