In Spotler Activate maakt de functie External Messages het mogelijk om e-mails die in Spotler Mail+ zijn gemaakt te verzenden via een journey met behulp van de Spotler Connect-integratie. Met deze functie kun je Mail+-berichten direct selecteren en activeren binnen een Email node in Journey Builder, zolang het bericht de status Final heeft.
Wat is een External Message?
Een External Message is een e-mail die is gemaakt en beheerd in Spotler Mail+ en wordt getriggerd vanuit een journey in Spotler Activate via Spotler Connect.
Deze opzet scheidt het maken van e-mails van de journey-logica:
- Spotler Mail+ wordt gebruikt om de e-mailinhoud te maken en te beheren.
- Spotler Connect verzorgt de koppeling en verzending van het bericht.
- Spotler Activate bepaalt wanneer het bericht binnen een journey wordt verzonden.
Op deze pagina worden de volgende onderwerpen behandeld:
- Wanneer is de optie External Message beschikbaar?
- Hoe selecteer ik een External Message in een journey?
- Wat zijn de vereisten voor het gebruik van External Messages?
- Waarom zou ik External Messages gebruiken in plaats van Automations?
- Wat is het verschil tussen Automations en External Messages?
- Hoe gedraagt een External Message zich?
Wanneer is de optie External Message beschikbaar?
De optie External Message is beschikbaar in Journey Builder wanneer Spotler Activate en Spotler Mail+ gekoppeld zijn via Spotler Connect.
Binnen de Email node kun je kiezen tussen:
- Automation
- Campaign
- External Messages (Direct)
De optie External Message verschijnt naast de bestaande opties wanneer de Spotler Connect-integratie actief is.
Hoe selecteer ik een External Message in een journey?
Je kunt een External Message direct selecteren binnen de Email node in Journey Builder.
- Open Journey Builder in Spotler Activate.
- Voeg een Email node toe of bewerk een bestaande.
- Kies External Messages (Direct) als berichttype.
- Selecteer een bericht uit de lijst.
Wat zijn de vereisten voor het gebruik van External Messages?
Om External Messages te gebruiken, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- De Spotler Connect-integratie moet zijn geconfigureerd.
- De e-mail moet zijn aangemaakt in Spotler Mail+.
- De berichtstatus in Mail+ moet op Final staan.
Beschikbaarheid van berichten
Alleen berichten met de status Final in Spotler Mail+ zijn beschikbaar om te selecteren in Spotler Activate.
Waarom zou ik External Messages gebruiken in plaats van Automations?
Met External Messages kun je één e-mail verzenden vanuit een journey zonder dat je een automation in Spotler Mail+ hoeft aan te maken.
Voorheen moest je, als je één e-mail vanuit een journey wilde versturen:
- Een automation aanmaken in Spotler Mail+
- Een e-mailstap toevoegen binnen die automation
- De automation op Final zetten en publiceren
- De externe triggercode van die automation kopiëren
- Deze triggercode gebruiken in de Email node in Spotler Activate
Met External Messages:
- Kun je elke Mail+-mail selecteren die de status Final heeft
- Hoef je geen aparte automation meer aan te maken en te publiceren voor single-message use cases
- Verminder je de implementatietijd en complexiteit
Automations in Spotler Mail+ blijven geschikt wanneer je meerdere e-mails wilt verzenden of complexere flows wilt opzetten die vanuit een journey worden gestart.
Wat is het verschil tussen Automations en External Messages?
Zowel Automations als External Messages maken het mogelijk om e-mails vanuit een journey te verzenden, maar verschillen in opzet en gebruik.
| Type | Setup in Mail+ | Gebruik |
| External Message | Eén bericht met status Final | Verstuur één e-mail vanuit een journey |
| Automation | Automation met status Final en gepubliceerd met externe trigger | Verstuur meerdere e-mails of bouw flows |
Hoe gedraagt een External Message zich?
Zodra een bericht in een journey wordt geselecteerd, gedraagt het zich als een External Message.
Dit betekent:
- De inhoud wordt beheerd in Spotler Mail+.
- Het bericht wordt getriggerd vanuit Spotler Activate.
- De verzending verloopt via Spotler Connect.
Nadat een bericht als External Message is gebruikt, wordt het zichtbaar in Spotler Mail+ onder het overzicht External Messages, waar je ook de resultaten kunt bekijken.
Veelgestelde vragen
Het bericht moet de status Final hebben in Spotler Mail+. Alleen berichten met deze status zijn beschikbaar om te selecteren.
Nee, niet voor losse e-mails. Je kunt direct External Messages gebruiken. Automations zijn alleen nodig voor flows met meerdere stappen.
Zodra een bericht als External Message is gebruikt, vind je het terug in Spotler Mail+ onder het overzicht External Messages, inclusief de resultaten.
Ja, Spotler Connect is nodig om External Messages binnen journeys te gebruiken, omdat deze de koppeling vormt tussen Activate en Mail+.
Resultaat
Je kunt External Messages gebruiken om Mail+-e-mails direct vanuit Spotler Activate journeys te triggeren via Spotler Connect, zonder dat je aparte automations hoeft te bouwen en publiceren voor single-message use cases.